IV Encontro Nacional de Gestão e Hospitalidade é aberto no Maksoud Plaza

IV Encontro nacional de gestao e hospitalidadeMaria José: trouxemos ferramentas que ajudem o dia a dia a ser melhor

A presidente da ABG (Associação Brasileira de Governantas e Profissionais da Hotelaria), Maria José Dantas, abriu na manhã de hoje (21) o IV Encontro Nacional de Gestão e Hospitalidade, no Maksoud Plaza. A anfitriã do evento deu as boas vindas aos presentes e contou um pouco sobre sua trajetória e a história da entidade.

Pela segunda vez acontecendo em São Paulo, a edição deste ano vai além da governança. De acordo com Maria José em entrevista ao Hotelier News, a ideia é integrar outros setores da hospitalidade e fornecer informações relevantes para a operação. “Temos palestrantes de outros segmentos vindo falar. Fizemos uma mescla de recepção com governança, RH entre outros setores. Fui buscar referências para trazer uma visão especializada em direito para sanar dúvidas sobre aspectos legais”, explica.

A expectativa é receber cerca de 250 pessoas nos dois dias de palestras, marcando um aumento expressivo de público. “Ano passado fizemos um evento para 100 pessoas. Viemos para São Paulo pois a maioria dos associados ABG estão aqui e isso foi decidido democraticamente por meio de uma enquete”.

Atualmente, a ABG conta com 1,4 mil hotéis associados em todo o país. Segundo a presidente, o Encontro tem o viés de atender a operação como um todo. “É um evento que atende todas as demandas da área de hospedagem, da governança a gerência, sem deixar de fora os valores e princípios da hospitalidade”, finaliza.

IV Encontro Nacional de Gestão e Hospitalidade: programação

Confira abaixo a programação dos dois dias no Maksoud Plaza:

21/11

9h30 - Liderança com Daniel Correa, diretor nacional Les Clefs D’Or Brasil, Front Office Manager do Maksoud Plaza

11h10 - Os desafios da hotelaria para reduzir custos sem perder qualidade, com Sheila Menezes, diretora de RH do Maksoud Plaza

14h10 - Atribuições da função da governanta em um modelo de gestão profissional, com Cely Dantas, governanta executiva do Maksoud Plaza

15h10 - Os desafios do mercado para contratar profissionais na área de governança, com Aline Belluco, coordenadora de Operações e Qualidade na GJP

16h30 - Pessoas & Processos, gestão de processos para a manutenção dos padrões de qualidade, com Maria José Dantas, presidente da ABG 

22/11

9h30 - Aspectos Legais, com a Dra. Valquíria Rocha Batista, advogada e sócia da Rocha & Mouta Advogados

11h30 - Serviços de Excelência, a operação da governança em hotéis de luxo, com Maria José Dantas, presidente da ABG

14h15- Debate sobre os desafios da mão de obra e qualificação profissional, com Dra. Marina Gois Mouta, Maria José Dantas, Jaier Chabot e Dra. Valquíria Rocha

16h30 - Liderança 4.0 - Resultados Humanos, o mais eficiente modelo de liderança para potencializar resultados a partir de pessoas, com Léo Fernando Castelhano Bruno, doutor de Ciências Comportamentais e professor na Fundação Dom Cabral

(*) Crédito das fotos: Nayara Matteis/Hotelier News

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